Conditions de vente et retours
Actualizado el 25 de septiembre de 2026.
Vendedor y ámbito
La tienda Repuestos Calderas es titularidad de Uniclima Solutions SL, CIF B21651393, Calle Grafito 12, Nave 14A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España. Contacto: info@repuestoscalderas.com y 912 104 774. Estas condiciones se aplican a las compras realizadas desde su publicación; no modifican las condiciones aceptadas en pedidos anteriores ni limitan los derechos imperativos del consumidor.
Producto, estado y disponibilidad
Consulta en cada ficha la descripción, la referencia, el estado del producto: repuestos reacondicionados y calderas nuevas, y la disponibilidad. Antes de elegir un recambio, comprueba su referencia y la variante del equipo. La tienda responde de que el producto entregado sea conforme a lo ofrecido. Añadir al carrito no reserva existencias. Si un producto comprado no está disponible, se informará al cliente para resolver el pedido y reintegrar sin demora los importes que correspondan.
Placas electrónicas y revisión técnica
Revisión técnica y elección del recambio
Las placas electrónicas se revisan electrónicamente por un técnico antes de su expedición. Esta intervención requiere tiempo y trabajo especializado y forma parte de la preparación del producto. La compra del recambio no incluye el diagnóstico de la avería de tu caldera ni un servicio de préstamo para realizar pruebas por sustitución.
Comprueba la referencia, la versión y la compatibilidad antes de comprar. Si necesitas identificar el origen de una avería, consulta previamente la posibilidad de contratar un diagnóstico por separado. Que el cambio de placa no resuelva el problema no demuestra, por sí solo, que el recambio sea defectuoso; se comprobarán las circunstancias de cada incidencia. Esto no limita el desistimiento que corresponda ni la garantía legal.
La compra no es un servicio gratuito de diagnóstico por sustitución. El examen necesario para conocer el producto está permitido. Las pruebas reiteradas, modificaciones, soldaduras, programación u otras manipulaciones que excedan ese examen pueden generar responsabilidad por la pérdida de valor efectivamente acreditada, conforme al artículo 108.2 del RDL 1/2007. No basta con alegar que una placa se ha conectado o instalado.
Debe devolverse la misma unidad entregada. Si se detectan daños o diferencias, se comunicarán las pruebas y, cuando proceda, el cálculo individual de la pérdida de valor, con posibilidad de formular observaciones. No hay penalizaciones fijas ni cargos automáticos por revisar una devolución. La revisión técnica habitual no es un servicio independiente no reembolsable. Consulta la comprobación de la pieza y de las devoluciones.
Precio, impuestos y entrega
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El resumen de compra muestra los productos, descuentos y gastos de entrega antes de pagar. El envío estándar de recambios a España peninsular cuesta 9 € con IVA y es gratuito desde 120 € de productos. Solo realizamos envíos a España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Las calderas incluyen transporte a España peninsular; se excluyen Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. La instalación no está incluida. En recambios en stock con destino a España peninsular, la entrega estimada total es de 24–48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos posteriores a las 13:00 se tramitan el siguiente día laborable. Los artículos bajo pedido requieren informar del plazo de suministro antes de contratar. Consulta envíos y entrega.
Compra y pago
Puedes comprar como invitado o con tu cuenta. Revisa y corrige los productos, cantidades, dirección e importe antes de confirmar. Antes de pagar debes marcar la casilla de aceptación de estas condiciones y de la política de devoluciones, incluida la información sobre componentes electrónicos. También se exige para el pago rápido. Esta aceptación general no implica renunciar al desistimiento ni solicitar una personalización o el inicio anticipado de un servicio técnico. Los medios de pago disponibles aparecen al finalizar la compra; los monederos digitales dependen de su disponibilidad en el dispositivo y del proveedor. La confirmación de compra supone una obligación de pago. Se facilita la confirmación del pedido por correo electrónico. Conserva la confirmación y el justificante de compra.
Desistimiento y devoluciones
Como consumidor dispones, con las excepciones legales, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento a info@repuestoscalderas.com y otros 14 días desde la comunicación para devolver el bien. No es necesario disponer de una cuenta. Se reintegran el producto y la entrega ordinaria inicial, por el mismo medio de pago y dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación; el reembolso puede retenerse hasta recibir el bien o una prueba de devolución, lo que ocurra primero.
Por cambio de opinión asumes el transporte directo de retorno, con los requisitos de información previa aplicables. No se aplican penalizaciones ni cargos automáticos por desistir. En componentes electrónicos, el uso como pieza de diagnóstico o una modificación pueden exceder el examen necesario; cualquier pérdida de valor exige justificación individual. Instalar o conectar la pieza no elimina automáticamente el desistimiento. Debe devolverse la misma unidad entregada. Consulta el estado de la pieza y la comprobación de devoluciones. El procedimiento, las excepciones y el tratamiento de servicios contratados separadamente se detallan en la politique de retour, que forma parte de estas condiciones.
Personalización, servicios y compras profesionales
Encargos personalizados
La excepción del artículo 103.c del RDL 1/2007 se aplica a bienes confeccionados conforme a especificaciones individuales del consumidor o claramente personalizados. Antes de contratar se identificarán la adaptación concreta solicitada y la exclusión del desistimiento, y quedarán documentadas en el encargo. Una programación o modificación individual podrá encajar en esta excepción cuando cumpla realmente esos requisitos.
La revisión, reparación o prueba habitual de una placa, su condición de reacondicionada, su suministro bajo pedido o la elección de una referencia de catálogo no la convierten por sí solos en un producto personalizado. Tampoco basta elegir entre opciones estándar. La aceptación general del formulario de compra no convierte una compra ordinaria en un encargo personalizado. Esta excepción no elimina los derechos por defectos o incumplimiento.
Servicios técnicos contratados por separado
Un diagnóstico, una reparación o una configuración solo se tratarán como servicio independiente cuando se hayan solicitado y contratado expresamente, con su alcance y precio comunicados antes de aceptar. La revisión habitual de la pieza vendida está incluida en su preparación: no se transforma después en una tarifa de revisión no reembolsable.
Para iniciar un servicio de pago durante el plazo de desistimiento se recabará una solicitud expresa, diferenciada de la aceptación general de compra. Si el consumidor desiste antes de su finalización, únicamente podrá exigirse el importe proporcional de lo efectivamente prestado cuando se cumplan los requisitos de información y solicitud previa. El derecho solo se pierde tras la ejecución completa si existieron el consentimiento expreso para comenzar y el conocimiento de esa consecuencia, conforme a los artículos 98.8, 103.a y 108 del RDL 1/2007. No se presume ese consentimiento por comprar una placa.
Compras para una actividad profesional
Cuando la compra se realiza para una actividad empresarial o profesional, no se aplica el desistimiento legal de consumo de 14 días. En estas compras no se ofrece devolución por cambio de opinión salvo acuerdo escrito que la contemple. Se mantienen los derechos por defectos, falta de correspondencia con lo contratado e incumplimiento que resulten aplicables.
La condición de consumidor depende de la finalidad real de la compra, conforme al artículo 3 del RDL 1/2007; no se descarta únicamente por solicitar factura o indicar un NIF.
Garantía y reclamaciones
La garantía legal de los bienes nuevos para consumidores es de tres años desde la entrega. En bienes de segunda mano solo puede acordarse expresamente un plazo menor, nunca inferior a un año; la denominación reacondicionado no lo reduce por sí sola. Los productos defectuosos o incorrectos se atienden conforme a las reglas de conformidad y sus soluciones gratuitas, sin cargos automáticos de diagnóstico. Consulta garantías y atención de incidencias.
Envía consultas o reclamaciones a info@repuestoscalderas.com, indicando el pedido y el motivo, o a nuestra dirección postal. Las compras profesionales se rigen por los acuerdos particulares y la normativa que les corresponda. En todo caso se respetan las normas imperativas y los tribunales competentes, incluidos los derechos del consumidor sobre jurisdicción.