Rücksendungen und Erstattungen
Fernkäufe von Verbrauchern · Aktualisiert 14 September 2026.
Für eine Änderung der Meinung zurückzugeben und ein fehlerhaftes Teil zu verlangen, sind unterschiedliche Verfahren. Diese Bedingungen gelten für Käufe seit der Veröffentlichung und ändern keine früheren Bestellungen.
1. Fristen und Antrag
Sie verfügen über 14 Kalendertage vom Empfang um mitzuteilen, dass Sie aufgeben, ohne einen Grund anzugeben. Wenn die Waren einer Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der letzten. Seit der Mitteilung haben Sie weitere 14 Kalendertage, um sie zurück zu senden.
Schreiben Sie an info@repuestoscalderas.com oder Uniclima Solutions SL, Calle Grafito 12, Nave 14A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spanien. Identifizieren Sie die Bestellung und die Artikel. Sie benötigen kein Konto, kein obligatorisches Formular oder eine vorherige Genehmigung zur Ausübung des Rechts.
Optionales Modell: Ich schreibe meinen Widerruf der Bestellung [Nummer], empfangen am [Datum], entsprechend [Artikel]. Name: [Name]. Anschrift: [Adresse] Datum: [Datum] Datum. Bitte fügen Sie Ihre Unterschrift bei, wenn Sie sie auf Papier einreichen.
2. Versand und Rückerstattung
Gibt die Artikel an die vorherige Adresse zurück, mit den gelieferten Zubehörteilen und einem angemessenen Schutz für den Transport. Es enthält die Identifizierung der Bestellung und behält den Versandschein. Für einen Meinungswechsel nehmen Sie den direkten Rücktransport ohne feste Verwaltungsgebühr an. Kann die Ware normalerweise nicht per Post zurückgegeben werden, so wird sie vor dem Kauf ihrer Kosten oder einer angemessenen Schätzung gemeldet; keine Kosten, die einer vorherigen Information unterliegen, die nicht mitgeteilt wurde.
Wir erstatten das Produkt und die gewöhnliche Lieferung weniger teuer angeboten. Die Ergänzung zu einer freiwillig gewählten Sonderlieferung wird nicht zurückgegeben. Bei Teilrückgaben werden die zurückgegebenen Waren und die gesetzlich entsprechenden Lieferkosten wiedereingeführt.
Die Erstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung, spätestens bei 14 Kalendertage seit der Mitteilung, mit dem gleichen Zahlungsmittel, außer bei einer ausdrücklichen Vereinbarung ohne Kosten. Sofern wir nicht anbieten, das Gut zu sammeln, können wir es bis zu dem Erhalt oder dem Erhalt eines Nachweises über seine Rückgabe zurückhalten, was zuerst geschieht. Eine technische Überprüfung verlängert diese Frist nicht allein.
3. Teil Status und elektronische Komponenten
Technische Überprüfung und Wahl des Ersatzteil
Elektronische Platten werden vor ihrer Ausstellung von einem Techniker elektronisch überprüft. Dieser Eingriff erfordert Zeit und spezielle Arbeit und ist Teil der Produktvorbereitung. Der Kauf des Ersatzteil beinhaltet weder die Diagnose des Ausfalls Ihres Heizkessel noch einen Kreditservice für Ersatztests.
Überprüfen Sie Referenz, Version und Kompatibilität vor dem Kauf. Wenn Sie den Ursprung einer Störung identifizieren müssen, konsultieren Sie vorher die Möglichkeit einer separaten Diagnose. Dass die Änderung von Platine das Problem nicht löst, beweist nicht, dass das Ersatzteil defekt ist; die Umstände der einzelnen Ereignisse sind zu überprüfen. Dies schränkt weder den entsprechenden Widerruf noch die gesetzliche Garantie ein.
Gib die gleiche Einheit zurück, die du bekommen hast. Wir können Referenzen, Seriennummern, Markierungen, Zubehöre und Fotos des gesendeten und empfangenen Artikels vergleichen. Sollten Unterschiede auftreten, werden wir Ihnen die Beweise mitteilen, um sie zu klären. Eine durch eine andere Einheit akkreditierte Ersatz ist keine Rückgabe des gekauften Artikels.
Sie können ein Platine oder componente so weit wie nötig untersuchen, um seine Art, seine Eigenschaften und seine Funktion zu kennen. Wiederholt als Teil-Diagnose zu verwenden, es zu modifizieren, zu schweißen, seine Programmierung zu verändern oder es zu beschädigen, kann diese Überprüfung übertreffen. Die Bewertung hängt von den tatsächlichen Umständen und dem Wertverlust ab. die Installation, der Anschluss oder das Öffnen der Verpackung hebt das Widerrufsrecht nicht automatisch auf.
Besteht aufgrund einer übermäßigen Manipulation ein Wertverlust, so sind die entsprechenden Beträge einzeln mit der Begründung, dem Nachweis und der Berechnung zu begründen. Es gelten keine festen Prozentsätze, Sanktionen oder automatische Wiederbesetzungs- oder Wiederbesetzungsgebühren. Du kannst Kommentare abgeben oder einfordern. Du wirst nicht auf diese Abwertung reagieren, wenn du nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über den Widerruf erhalten hast. Die Überprüfungszeit für eine Rückerstattung wird dem Kunden nicht automatisch in Rechnung gestellt und rechtfertigt keine Verringerung der Erstattung allein. Unzureichende Installationen oder elektrische Schäden werden nur dann geltend gemacht, wenn ausreichende technische Grundlagen vorhanden sind und die gesetzlichen Testvorschriften eingehalten werden.
Sie behält, wenn möglich, die Verpackung und die Kennzeichen und folgt den Anweisungen des Herstellers. Das Fehlen von Gehäuse oder die Entfernung einer Versiegelung löschen das Widerrufsrecht nicht für sich allein.
4. Informationen, Ausnahmen und professionelles Einkaufen
Wenn das Teil falsch ist, beschädigt ist oder eine Nichtkonformität aufweist, teilt es die Häufigkeit mit der Bestellung und den Symptomen mit. Fotos oder ein Bericht können helfen, aber es ist keine allgemeine Pflicht. Rechtliche Konformität Lösungen sind kostenlos, einschließlich des erforderlichen Transports, und werden durch Garantie, keine automatische Strafe. Dem Kunden wird kein Ausfall nur deshalb zugeschrieben, weil er die Teil installiert hat; die gesetzlichen Testregeln werden eingehalten.
Benutzerdefinierte Aufladungen
Die Ausnahme des Artikels 103.c des RDL 1/2007 gilt für Waren, die nach individuellen oder eindeutig personalisierten Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden. Vor der Einstellung werden die beantragte spezifische Anpassung und der Ausschluss von der Widerrufsberechtigung identifiziert und im Auftrag dokumentiert. Eine individuelle Programmierung oder Änderung kann dieser Ausnahme entsprechen, wenn sie diesen Anforderungen tatsächlich entspricht.
Die regelmäßige Überprüfung, Reparatur oder Prüfung eines Platine, seines Zustands der Umkonditionierung, seiner Lieferung auf Bestellung oder der Auswahl einer Katalogreferenz machen es nicht für sich allein zu einem benutzerdefinierten Produkt. Es reicht auch nicht aus, zwischen Standardoptionen zu wählen. Die allgemeine Annahme des Kaufformulars macht einen gewöhnlichen Kauf nicht zu einer personalisierten Bestellung. Diese Ausnahme beseitigt keine Rechte auf Mängel oder Nichteinhaltung.
Getrennte technische Dienstleistungen
Eine Diagnose, Reparatur oder Konfiguration wird nur dann als eigenständiger Dienst behandelt, wenn sie ausdrücklich angefordert und vertraglich mit ihrem Umfang und ihrem Preis vor der Annahme mitgeteilt wurde. Die übliche Überprüfung des verkauften Teil ist in deren Vorbereitung enthalten: Sie wird danach nicht in einen nicht rückzahlbaren Überprüfungspreis umgewandelt.
Für den Beginn einer kostenpflichtigen Dienstleistung während der Widerrufsfrist wird ein ausdrücklicher Antrag eingeholt, der von der allgemeinen Zustimmung zum Kauf getrennt ist. Widerruft der Verbraucher vor dem Abschluss der Leistung, darf nur ein anteiliger Betrag für die tatsächlich erbrachte Leistung verlangt werden, sofern die Anforderungen an vorherige Information und Antrag erfüllt sind. Das Widerrufsrecht erlischt erst nach vollständiger Leistungserbringung, wenn eine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn und Kenntnis dieser Folge vorlagen, gemäß den Artikeln 98.8, 103.a und 108 des RDL 1/2007. Diese Zustimmung wird nicht allein durch den Kauf einer Platine vorausgesetzt.
Erwerb für eine berufliche Tätigkeit
Wird der Kauf für eine Geschäfts- oder Gewerbetätigkeit getätigt, so gilt nicht die gesetzliche Rücknahme des Verbrauchs von 14 Tagen. Bei diesen Käufen wird keine Rückerstattung angeboten, es sei denn, es wird eine schriftliche Vereinbarung getroffen. Die Mängelrechte, fehlende Übereinstimmung mit den geltenden Vertragsbedingungen und Vertragsverletzung werden beibehalten.
Der Verbraucherstatus hängt von dem tatsächlichen Zweck des Kaufs gemäß dem 3-Artikel des RDL 1/2007 ab; er wird nicht nur durch Rechnungserteilung oder Angabe einer NIF ausgeschlossen.
Kaufbedingungen · Identifizierung und Kontakt · Verbraucherschutz