Preguntas Frecuentes sobre Repuestos para Calderas
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros repuestos, envíos, garantías y servicios.
\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si un repuesto es compatible con mi caldera?
Cada producto en nuestra tienda incluye las referencias de caldera compatibles en la descripci\u00f3n. Si no est\u00e1 seguro, puede contactarnos indicando el modelo exacto de su caldera (que aparece en la placa de caracter\u00edsticas, normalmente en la parte inferior del aparato) y nuestro equipo t\u00e9cnico le ayudar\u00e1 a identificar la pieza correcta.
\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre un repuesto original y uno reacondicionado?
Los repuestos originales son piezas nuevas fabricadas por el fabricante de la caldera. Los repuestos reacondicionados son piezas usadas que han sido desmontadas de calderas en buen estado, revisadas exhaustivamente, reparadas si es necesario, y probadas para garantizar su correcto funcionamiento. Ambos tipos tienen 6 meses de garant\u00eda.
\u00bfCu\u00e1nto tarda el env\u00edo?
Los env\u00edos a pen\u00ednsula se realizan en 24/48 horas laborables desde la confirmaci\u00f3n del pedido. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los plazos pueden variar. Le enviaremos un n\u00famero de seguimiento por email.
\u00bfTienen garant\u00eda los repuestos?
S\u00ed, todos nuestros productos, tanto originales como reacondicionados, tienen 6 meses de garant\u00eda desde la fecha de compra. Si el repuesto presenta alg\u00fan defecto de funcionamiento dentro de este per\u00edodo, lo sustituimos o reembolsamos sin coste adicional.
\u00bfHacen instalaci\u00f3n o reparaci\u00f3n de calderas?
S\u00ed, ofrecemos servicio de reparaci\u00f3n e instalaci\u00f3n en la Comunidad de Madrid a trav\u00e9s de nuestros t\u00e9cnicos especializados. Puede solicitar una cita a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto o llam\u00e1ndonos directamente.
\u00bfPuedo devolver un repuesto si no es el que necesito?
S\u00ed, dispone de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n para devolver cualquier producto que no haya sido instalado, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n corren a cargo del comprador, salvo error nuestro.
\u00bfQu\u00e9 marcas de calderas cubren?
Trabajamos con todas las marcas principales del mercado espa\u00f1ol: Saunier Duval, Junkers/Bosch, Roca/BaxiRoca, Vaillant, Ferroli, Baxi, Cointra, Ariston, Beretta, Chaffoteaux, Fagor, Immergas, Manaut, Hermann, Lamborghini y muchas m\u00e1s. En total disponemos de m\u00e1s de 3.500 referencias.
\u00bfC\u00f3mo puedo saber qu\u00e9 modelo de caldera tengo?
El modelo de su caldera aparece en la placa de caracter\u00edsticas, una etiqueta met\u00e1lica o adhesiva que suele estar en la parte inferior del aparato, en el interior de la carcasa o en el lateral. All\u00ed encontrar\u00e1 la marca, modelo, n\u00famero de serie y a\u00f1o de fabricaci\u00f3n. Si necesita ayuda, env\u00edenos una foto de la placa por email o WhatsApp.
\u00bfLos repuestos reacondicionados son fiables?
Absolutamente. Nuestros repuestos reacondicionados pasan por un proceso riguroso de inspecci\u00f3n y prueba. Se desmontan de calderas en buen estado, se limpian, se reparan los componentes desgastados, y se prueban en banco de ensayos antes de su venta. Todos incluyen 6 meses de garant\u00eda.
\u00bfOfrecen descuentos para profesionales o instaladores?
S\u00ed, disponemos de precios especiales para profesionales del sector (instaladores, servicio t\u00e9cnico oficial, empresas de mantenimiento). Contacte con nosotros indicando su actividad profesional y le informaremos de las condiciones.