Ayuda para elegir
Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas habituales antes de elegir una caldera, un repuesto o un servicio.
Compra y catálogo
Elige el recorrido y comprueba qué incluye la ficha.
¿Cómo localizo una caldera por su referencia de fabricante?
En Calderas puedes buscar por modelo o referencia y abrir la ficha de cada coincidencia. Contrasta el nombre completo y el código documentado; conserva los sufijos que distinguen la versión.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí. Puedes añadir los productos disponibles al carrito y completar el pedido como invitado en el checkout. Revisa el importe final y las condiciones antes de pagar.
¿Qué miro al comparar dos fichas de calderas?
Contrasta la referencia, las potencias de calefacción y agua caliente, el caudal y las dimensiones que estén documentadas. Lee las unidades y condiciones de cada dato; no rellenes una ausencia con el valor de otro modelo.
Modelo y referencia
Identifica la pieza sin confundir sus códigos.
¿Qué información sirve para identificar una placa electrónica?
El modelo completo de la caldera y el código legible de la placa ayudan a preparar la consulta. Si ya dispones de fotografías, incluye sus etiquetas y conectores. Una imagen parecida no confirma por sí sola la correspondencia.
¿El código de la tienda y la referencia del fabricante son lo mismo?
Son identificadores distintos. El código de tienda ordena el catálogo; la referencia del fabricante identifica la pieza o el equipo cuando existe una correspondencia documentada. Revisa cuál estás comparando.
¿Puedo elegir un recambio solo por la marca de la caldera?
La marca acota la búsqueda, pero no confirma la compatibilidad. Comprueba el modelo, la versión y la referencia en su documentación. Dentro de una familia puede haber componentes diferentes.
¿Dónde encuentro manuales y documentos técnicos del modelo?
La ficha de cada caldera reúne los documentos disponibles y las fuentes de sus datos técnicos. Comprueba el modelo o columna al que corresponde cada documento; algunos manuales abarcan una familia de equipos.
¿Por qué hay que leer las condiciones junto al caudal de ACS?
La ficha presenta el caudal con las condiciones que indica su fuente, como la diferencia de temperatura. Compara datos expresados bajo la misma condición y conserva esa información junto a la cifra.
Disponibilidad y condiciones
Revisa el estado de la información y la oferta.
¿Qué significa «disponibilidad por confirmar»?
La ficha no dispone de una disponibilidad confirmada para ese artículo. Consulta el modelo antes de contar con la pieza o el equipo para una intervención.
¿Añadir al carrito confirma el pedido?
No. El pedido se confirma al completar la compra. Revisa la disponibilidad, el importe y el envío en el resumen antes de pagar.
¿Dónde compruebo la condición del repuesto?
Revisa la condición indicada en la ficha y sus detalles. La condición de un artículo no debe deducirse de su fotografía ni trasladarse a todos los productos de una marca.
¿Dónde consulto las garantías y las devoluciones?
Consulta las condiciones de garantía y la política de devoluciones antes de finalizar tu pedido. En esas páginas encontrarás los requisitos aplicables a tu compra.
Servicios
Prepara una consulta de instalación, reparación o mantenimiento.
¿El precio de una caldera incluye instalación?
Solo puede darse por incluida si la oferta lo indica expresamente. La consulta de instalación debe aclarar el equipo, los accesorios y los trabajos que contempla.
¿Qué datos preparo para consultar una reparación?
Anota la marca, el modelo y lo que has observado, sin desmontar ni hacer pruebas. Si aparece un código en el equipo, cópialo tal como se muestra y comunícalo junto con esos datos.
¿Cómo preparo una consulta de mantenimiento?
Reúne el modelo y los documentos de revisiones que tengas. Consulta qué operaciones se proponen, qué incluyen y cuáles son sus condiciones antes de acordar el trabajo.
¿Te falta un dato para decidir?
Prepara el modelo o la referencia y consulta la información que aún necesites confirmar.