Kauf und Rückgabe
Aktualisiert am 25. September 2026.
Verkäufer und Geltungsbereich
Der Betreiber des Shops Repuestos Calderas ist Uniclima Solutions SL, CIF B21651393, Calle Grafito 12, Nave 14A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spanien. Kontakt: info@repuestoscalderas.com und 912 104 774. Diese Bedingungen gelten für Käufe ab ihrer Veröffentlichung. Sie ändern weder die für frühere Bestellungen akzeptierten Bedingungen noch schränken sie zwingende Verbraucherrechte ein.
Produkt, Zustand und Verfügbarkeit
Prüfen Sie auf jeder Produktseite die Beschreibung, Referenz, den Zustand des Produkts — generalüberholte Ersatzteile und neue Heizkessel — sowie die Verfügbarkeit. Prüfen Sie vor der Auswahl eines Ersatzteils dessen Referenz und die Gerätevariante. Der Shop ist dafür verantwortlich, dass das gelieferte Produkt der Beschreibung entspricht. Das Hinzufügen zum Warenkorb reserviert keinen Lagerbestand. Ist ein gekauftes Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde informiert, damit die Bestellung aufgelöst und fällige Beträge unverzüglich erstattet werden können.
Elektronikplatinen und technische Prüfung
Technische Prüfung und Auswahl des Ersatzteils
Elektronische Platinen werden vor dem Versand von einem Techniker elektronisch geprüft. Diese Prüfung erfordert Zeit und Facharbeit und ist Teil der Produktvorbereitung. Der Kauf des Ersatzteils umfasst weder die Diagnose der Störung Ihres Heizkessels noch die Bereitstellung eines Leihgeräts für Austauschtests.
Prüfen Sie vor dem Kauf Referenz, Version und Kompatibilität. Wenn Sie die Ursache einer Störung ermitteln müssen, erkundigen Sie sich vorher, ob eine separate Diagnose beauftragt werden kann. Dass der Austausch der Platine das Problem nicht behebt, beweist für sich genommen nicht, dass das Ersatzteil mangelhaft ist; jeder Vorfall wird anhand seiner Umstände geprüft. Das schränkt weder ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht noch die gesetzliche Gewährleistung ein.
Der Kauf umfasst keinen kostenlosen Diagnoseservice durch Austauschversuche. Die erforderliche Prüfung, um das Produkt kennenzulernen, ist zulässig. Wiederholte Tests, Änderungen, Lötarbeiten, Programmierungen oder sonstige Eingriffe, die über diese Prüfung hinausgehen, können gemäß Artikel 108.2 des RDL 1/2007 zu einer Haftung für einen nachweislich entstandenen Wertverlust führen. Die bloße Behauptung, eine Platine sei angeschlossen oder eingebaut worden, reicht dafür nicht aus.
Es muss dieselbe Einheit zurückgesendet werden, die geliefert wurde. Werden Schäden oder Abweichungen festgestellt, werden die Belege und gegebenenfalls die individuelle Berechnung des Wertverlusts mitgeteilt; Sie können dazu Stellung nehmen. Es gibt keine festen Vertragsstrafen und keine automatischen Prüfgebühren für eine Rücksendung. Die übliche technische Prüfung ist keine eigenständige, nicht erstattungsfähige Dienstleistung. Weitere Informationen zur Prüfung des Produkts und von Rücksendungen.
Preis, Steuern und Lieferung
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Die Bestellübersicht zeigt vor der Zahlung die Produkte, Rabatte und Versandkosten. Wir liefern Ersatzteile auf das spanische Festland sowie nach Frankreich, Deutschland, Irland, Rumänien, Italien und Malta. Wir liefern nicht auf die Balearen, die Kanaren, nach Ceuta, Melilla oder in das Vereinigte Königreich. Ersatzteilversand pro Bestellung: spanisches Festland 9 €, ab 120 € Warenwert kostenlos; Frankreich 14 €; Deutschland 13 €; Irland 22 €; Rumänien 35 €; Italien 15 €; Malta 15 €. Der kostenlose Versand ab 120 € gilt nur für das spanische Festland.
Der Transport von Heizkesseln auf das spanische Festland ist im Preis enthalten; die Balearen, Kanaren, Ceuta und Melilla sind ausgeschlossen. Die Installation ist nicht enthalten. Für lagernde Ersatzteile mit Versand auf das spanische Festland beträgt die geschätzte Gesamtlieferzeit 24–48 Werktagsstunden ab Bestellbestätigung. Bestellungen nach 13:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei Artikeln auf Bestellung muss die Lieferzeit vor Vertragsschluss mitgeteilt werden. Weitere Informationen zu Versand und Lieferung.
Kauf und Zahlung
Sie können als Gast oder mit Ihrem Kundenkonto einkaufen. Prüfen und korrigieren Sie vor der Bestätigung Produkte, Mengen, Adresse und Gesamtbetrag. Vor der Zahlung müssen Sie das Kästchen zur Zustimmung zu diesen Bedingungen und zur Rückgaberichtlinie ankreuzen, einschließlich der Informationen zu elektronischen Bauteilen. Dies ist auch für die Expresszahlung erforderlich. Die allgemeine Zustimmung bedeutet weder einen Verzicht auf das Widerrufsrecht noch die Beauftragung einer individuellen Anpassung oder den vorzeitigen Beginn eines technischen Dienstes. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Abschluss des Kaufs angezeigt; digitale Wallets sind abhängig vom Gerät und Anbieter verfügbar. Mit der Kaufbestätigung entsteht eine Zahlungspflicht. Die Bestellbestätigung wird per E-Mail zugesandt. Bewahren Sie sie und den Kaufbeleg auf.
Widerruf und Rücksendungen
Als Verbraucher können Sie, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihren Widerruf an info@repuestoscalderas.com mitteilen. Anschließend haben Sie ab der Mitteilung weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Das Produkt und die günstigste angebotene Standardlieferung werden innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bei einem Widerruf aus persönlichen Gründen tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, vorbehaltlich der geltenden Informationspflichten. Es werden weder Vertragsstrafen noch automatische Widerrufsgebühren erhoben. Bei elektronischen Bauteilen können die Verwendung als Diagnoseersatzteil oder Änderungen über die notwendige Prüfung hinausgehen; jeder Wertverlust muss individuell begründet werden. Der Einbau oder Anschluss des Bauteils hebt das Widerrufsrecht nicht automatisch auf. Es muss dieselbe gelieferte Einheit zurückgesendet werden. Weitere Informationen zum Zustand des Bauteils und Prüfung von Rücksendungen. Das Verfahren, die Ausnahmen und die Behandlung separat beauftragter Dienstleistungen sind in den Rückgabebedingungen geregelt; sie sind Bestandteil dieser Bedingungen.
Individuelle Anpassungen, Dienstleistungen und gewerbliche Käufe
Individuell angefertigte Waren
Die Ausnahme nach Artikel 103.c des RDL 1/2007 gilt für Waren, die nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Vor Vertragsschluss müssen die konkret gewünschte Anpassung und der Ausschluss des Widerrufsrechts benannt und im Auftrag dokumentiert werden. Eine individuelle Programmierung oder Änderung kann unter diese Ausnahme fallen, wenn sie diese Voraussetzungen tatsächlich erfüllt.
Die übliche Prüfung, Reparatur oder Erprobung einer Platine, ihr generalüberholter Zustand, ihre Lieferung auf Bestellung oder die Auswahl einer Katalogreferenz machen sie für sich genommen nicht zu einer individuell angefertigten Ware. Auch die Auswahl aus Standardoptionen genügt nicht. Die allgemeine Zustimmung zum Bestellformular macht einen gewöhnlichen Kauf nicht zu einem individuellen Auftrag. Diese Ausnahme hebt Rechte bei Mängeln oder Vertragsverletzungen nicht auf.
Separat beauftragte technische Dienstleistungen
Eine Diagnose, Reparatur oder Konfiguration gilt nur dann als eigenständige Dienstleistung, wenn sie ausdrücklich angefragt und beauftragt wurde und Umfang sowie Preis vor der Zustimmung mitgeteilt wurden. Die übliche Prüfung des verkauften Ersatzteils ist in seiner Vorbereitung enthalten und wird nachträglich nicht in eine nicht erstattungsfähige Prüfgebühr umgewandelt.
Für den Beginn einer kostenpflichtigen Dienstleistung während der Widerrufsfrist wird ein ausdrücklicher Antrag eingeholt, der von der allgemeinen Zustimmung zum Kauf getrennt ist. Widerruft der Verbraucher vor dem Abschluss der Leistung, darf nur ein anteiliger Betrag für die tatsächlich erbrachte Leistung verlangt werden, sofern die Anforderungen an vorherige Information und Antrag erfüllt sind. Das Widerrufsrecht erlischt erst nach vollständiger Leistungserbringung, wenn eine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn und Kenntnis dieser Folge vorlagen, gemäß den Artikeln 98.8, 103.a und 108 des RDL 1/2007. Diese Zustimmung wird nicht allein durch den Kauf einer Platine vorausgesetzt.
Käufe zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken
Wird der Kauf für eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit getätigt, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher nicht. Für solche Käufe wird keine Rückgabe wegen eines Sinneswandels angeboten, sofern dies nicht schriftlich vereinbart wurde. Anwendbare Rechte wegen Mängeln, Abweichungen vom Vereinbarten oder Vertragsverletzungen bleiben bestehen.
Ob jemand Verbraucher ist, hängt nach Artikel 3 des RDL 1/2007 vom tatsächlichen Zweck des Kaufs ab; allein die Anforderung einer Rechnung oder die Angabe einer NIF schließt den Verbraucherstatus nicht aus.
Garantie und Reklamationen
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren an Verbraucher beträgt drei Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren kann ausdrücklich eine kürzere Frist vereinbart werden, die jedoch nie weniger als ein Jahr betragen darf; die Bezeichnung „generalüberholt“ verkürzt sie nicht von selbst. Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte werden nach den gesetzlichen Konformitätsregeln und mit den vorgesehenen kostenlosen Abhilfen bearbeitet; automatische Diagnosegebühren werden nicht erhoben. Weitere Informationen zu Gewährleistung und zur Bearbeitung von Vorfällen.
Fragen oder Reklamationen senden Sie bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Anliegens an info@repuestoscalderas.com oder an unsere Postanschrift. Für gewerbliche Käufe gelten die individuell vereinbarten Bedingungen und die jeweils anwendbaren Vorschriften. Zwingende Vorschriften und der gesetzlich bestimmte Gerichtsstand bleiben in jedem Fall gewahrt, einschließlich der Verbraucherrechte hinsichtlich der gerichtlichen Zuständigkeit.