POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Informations sur le traitement de vos données personnelles

1. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, les utilisateurs sont informés de ce qui suit :

• Responsable du traitement : Uniclima Solutions SL
• Nom commercial : Repuestos Calderas
• Siège social : Calle Grafito 12, Nave 14A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Espagne
• CIF : B21651393
• Téléphone : 91 210 47 74
• Adresse e-mail : info@repuestoscalderas.com

Le responsable indiqué assure la gestion et la protection des données personnelles que vous fournissez par l’intermédiaire de notre site web.

2. FINALITÉ ET OBJECTIFS DU TRAITEMENT

Les données personnelles que vous nous communiquez seront utilisées aux fins suivantes :

• Gestion de la relation commerciale : Gérer le contrat et les commandes, établir les factures, traiter les demandes et respecter les obligations légales et fiscales.
• Traitement des demandes et réclamations : Répondre aux demandes, questions ou réclamations reçues par l’intermédiaire de nos canaux de contact.
• Communication commerciale et publicitaire : Vous envoyer des informations, des offres et des communications promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable, spécifique et éclairé.
• Optimisation du site web : Analyser l’utilisation de notre site afin d’améliorer l’expérience de navigation et l’offre de produits et services, au moyen de cookies et de technologies similaires, conformément à notre Politique relative aux cookies.

3. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement explicite : Lorsque la finalité du traitement exige une manifestation explicite de votre part.
• Exécution d’un contrat : Pour respecter et exécuter correctement le contrat auquel vous êtes partie.
• Obligation légale : Pour respecter les réglementations ou obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
• Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services ou à l’optimisation de nos activités commerciales, sans que prévalent vos droits et libertés fondamentaux.

4. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification et de contact : Elles comprennent le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale et les autres données que vous nous communiquez volontairement.
• Données de navigation : Informations issues de votre utilisation du site, telles que l’adresse IP, les données de cookies, le type de navigateur, l’appareil utilisé et les habitudes de navigation, à des fins statistiques et pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Données contractuelles et commerciales : Informations relatives aux transactions, commandes, historiques d’achat et données de facturation.
• Données relatives aux préférences et aux consentements : Registres des consentements donnés et des préférences relatives à la réception de communications commerciales ou publicitaires.

5. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux :

• Prestataires de services : Entreprises et tiers qui contribuent à la gestion et à l’amélioration de notre site web et de nos services, en veillant toujours à l’adoption de mesures de sécurité appropriées.
• Autorités compétentes : Lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes judiciaires ou administratives.

Les services externes intervenant dans le paiement ou dans d’autres fonctions de la boutique peuvent impliquer des traitements en dehors de l’Espace économique européen. Tout transfert international doit reposer sur un mécanisme valable du chapitre V du RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées. Le consentement n’est pas l’unique fondement possible. Vous pouvez demander des informations sur les destinataires et les garanties applicables à votre situation à info@repuestoscalderas.com.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les délais légalement prévus en matière contractuelle, fiscale et comptable. Une fois la finalité atteinte ou le délai expiré, vos données seront bloquées ou supprimées de manière sécurisée.

7. MESURES DE SÉCURITÉ

Uniclima Solutions SL adopte des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les altérations, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment des protocoles de chiffrement (SSL/TLS), des contrôles d’accès et des systèmes de surveillance, régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution technologique et des menaces existantes.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier les données qui seraient inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement (droit à l’oubli) de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale.
• Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
• Transmettre vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin d’en faciliter le transfert à un autre responsable.
• S’opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Révoquer le consentement donné à tout moment, sans que cela compromette la licéité du traitement effectué auparavant.

9. PROCÉDURE D’EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez envoyer une demande écrite à info@repuestoscalderas.com ou l’adresser au siège social de Uniclima Solutions SL, en indiquant dans votre demande :

• Votre nom et les informations nécessaires pour retrouver et traiter votre demande. En règle générale, il n’est pas nécessaire de joindre une copie de votre DNI ; des informations supplémentaires proportionnées ne seront demandées qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
• Une description claire et détaillée de la demande.
• Tout document permettant d’identifier et de localiser les données à traiter.

Uniclima Solutions SL répondra à votre demande dans un délai maximal d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires dans les cas justifiés, conformément à la réglementation en vigueur.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives ou technologiques ou de nos pratiques de traitement. Il est recommandé de consulter régulièrement cette section ; la version à jour sera toujours disponible sur notre site web. La simple navigation ne vaut pas acceptation des traitements de données ni des modifications nécessitant un consentement. Si nécessaire, un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque sera demandé ; vous pourrez le retirer à tout moment.

11. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question, demande de clarification ou réclamation concernant le traitement de vos données ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter Uniclima Solutions SL par l’intermédiaire de :

• Adresse e-mail : info@repuestoscalderas.com
• Téléphone : 91 210 47 74

De même, si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).