Expédition et livraison

Nous livrons les pièces détachées en Espagne continentale et dans 25 autres pays de l’UE. Tarifs de livraison des pièces par commande : Espagne continentale, 9 € et livraison gratuite dès 120 € de produits ; Autriche, 18 € ; Belgique, 15 € ; Bulgarie, 27 € ; Tchéquie, 14 € ; Danemark, 24 € ; Estonie, 23 € ; Finlande, 32 € ; Grèce, 32 € ; Croatie, 24 € ; Hongrie, 15 € ; Lituanie, 23 € ; Luxembourg, 18 € ; Lettonie, 23 € ; Pays-Bas, 14 € ; Pologne, 14 € ; Portugal, 9 € ; Suède, 35 € ; Slovénie, 17 € ; Slovaquie, 17 € ; France, 14 € ; Allemagne, 13 € ; Irlande, 22 € ; Roumanie, 35 € ; Italie, 15 € ; Malte, 15 €. La gratuité dès 120 € de produits s’applique uniquement à l’Espagne continentale. Nous ne livrons pas à Chypre, au Royaume-Uni, aux Baléares, aux Canaries, à Ceuta ni à Melilla.

Le transport des chaudières vers l’Espagne péninsulaire est inclus. Les Baléares, les Canaries, Ceuta et Melilla sont exclues. L’installation n’est pas comprise.

Délai total estimé : 24–48 heures ouvrables à compter de la confirmation de commande pour les pièces en stock livrées en Espagne péninsulaire. Les commandes reçues après 13 h 00 ou un jour non ouvrable sont traitées le jour ouvrable suivant.

La disponibilité est vérifiée au moment de l’achat. Pour les chaudières sur commande, le délai d’approvisionnement doit être confirmé avant l’achat ; le délai applicable aux pièces en stock ne s’applique pas.

Vérifiez l’adresse avant de payer. Consultez vos achats depuis Mon compte ou le suivi des commandes en tant qu’invité. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous et indiquez le numéro de commande.

Si vous constatez des dommages à la réception d’un colis, signalez l’incident dès que possible et conservez les éléments de preuve disponibles. Des photos du colis, de l’étiquette et de la pièce peuvent être utiles. Le fait de ne pas le signaler dans les 24 ou 48 heures n’éteint pas, à lui seul, les droits légaux du consommateur.

Le vendeur doit gérer les incidents de transport qui relèvent de sa responsabilité. Il ne peut pas renvoyer le consommateur vers le transporteur pour toute réclamation avant que celui-ci ait matériellement reçu le produit.

Pour retourner une pièce en cas de changement d’avis, consultez retours et remboursements. Si le produit présente un défaut de conformité, consultez garanties. Chaque situation obéit à des règles différentes concernant les délais et les frais.