Häufige Fragen

Geben Sie die Herstellerreferenz oder die Bezeichnung des Teils in die Suche ein. Sie können auch über das Seitenmenü nach Kategorie oder Marke suchen. Die Anzahl der Referenzen je Marke stammt aus dem abgerufenen Katalog.

Prüfen Sie das genaue Heizkesselmodell und die Anschlüsse. Zwei äußerlich ähnliche Teile sind nicht unbedingt austauschbar. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie die Referenz und ein Foto des Typenschilds über einen Kontaktweg, und vermeiden Sie dabei unnötige personenbezogene Daten.

Prüfen Sie den auf der Produktseite angegebenen Zustand. Das Recycling-Symbol kennzeichnet das Teil optisch, darf aber nicht mit einer Lagerbestätigung oder einer Garantiedauer verwechselt werden. Neue, gebrauchte und generalüberholte Produkte müssen korrekt beschrieben werden.

Informationen zu Gewährleistungsrechten finden Sie unter Sicherheiten. Für den gesamten Katalog wird keine einjährige Frist vorausgesetzt.

Die Produktseite zeigt die im Verkaufssystem angegebene Verfügbarkeit. Das Hinzufügen zum Warenkorb reserviert kein Teil; der Lagerbestand wird beim Kauf erneut geprüft.

Wir liefern Ersatzteile auf das spanische Festland und in 25 weitere EU-Länder. Versandkosten für Ersatzteile pro Bestellung: spanisches Festland, 9 €; ab 120 € Warenwert kostenlos; Österreich, 18 €; Belgien, 15 €; Bulgarien, 27 €; Tschechien, 14 €; Dänemark, 24 €; Estland, 23 €; Finnland, 32 €; Griechenland, 32 €; Kroatien, 24 €; Ungarn, 15 €; Litauen, 23 €; Luxemburg, 18 €; Lettland, 23 €; Niederlande, 14 €; Polen, 14 €; Portugal, 9 €; Schweden, 35 €; Slowenien, 17 €; Slowakei, 17 €; Frankreich, 14 €; Deutschland, 13 €; Irland, 22 €; Rumänien, 35 €; Italien, 15 €; Malta, 15 €. Kostenloser Versand ab 120 € gilt nur für das spanische Festland. Wir liefern nicht nach Zypern, ins Vereinigte Königreich, auf die Balearen oder Kanaren sowie nicht nach Ceuta oder Melilla. Auf dem spanischen Festland werden vorrätige Ersatzteile innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden geliefert. Bei Heizkesseln ist der Transport auf das spanische Festland inbegriffen; die Installation wird separat beauftragt. Weitere Informationen finden Sie unter Versand und Lieferung.

Wenn Sie als Verbraucher im Fernabsatz einkaufen, beträgt die allgemeine Widerrufsfrist 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Erhalten Sie ein mangelhaftes oder falsches Teil, wird dies als Konformitätsfall bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter Rückzahlungen und Erstattungen und wählen Sie das passende Verfahren.

Bei Fragen zur Kompatibilität, zu gewerblichen Angeboten oder zur Verfügbarkeit einer Installation wenden Sie sich an den Shop. Ein Angebot muss Umfang, Bedingungen und enthaltene Leistungen nennen; ein Foto eines Heizkessels bedeutet nicht, dass die Installation inbegriffen ist.

Arbeiten an Gas- oder Elektrogeräten müssen gemäß den geltenden technischen Anforderungen durchgeführt werden.