Întrebări frecvente

Introdu codul producătorului sau denumirea piesei în câmpul de căutare. Poți naviga și după categorie sau marcă din meniul lateral. Numărul de referințe pentru fiecare marcă provine din catalogul preluat.

Verifică modelul exact al centralei și racordurile. Două piese care arată asemănător pot să nu fie interschimbabile. Dacă ai nevoie de ajutor, trimite codul și o fotografie a etichetei printr-un canal de contact, evitând transmiterea datelor personale care nu sunt necesare.

Verifică starea menționată în fișa produsului. Simbolul de reciclare identifică vizual piesa, dar nu trebuie confundat cu confirmarea stocului sau cu durata garanției. Produsele noi, folosite și recondiționate trebuie descrise cu exactitate.

Drepturile privind garanția sunt explicate în garanții . Nu se presupune că toate produsele din catalog au o garanție de un an.

Fișa indică disponibilitatea afișată de sistemul de vânzare. Adăugarea în coș nu rezervă piesa; stocul este verificat din nou în timpul cumpărării.

Livrăm piese de schimb în Spania continentală și în alte 25 de țări din UE. Costul livrării pieselor per comandă: Spania continentală, 9 €, gratuită pentru produse în valoare de cel puțin 120 €; Austria, 18 €; Belgia, 15 €; Bulgaria, 27 €; Cehia, 14 €; Danemarca, 24 €; Estonia, 23 €; Finlanda, 32 €; Grecia, 32 €; Croația, 24 €; Ungaria, 15 €; Lituania, 23 €; Luxemburg, 18 €; Letonia, 23 €; Țările de Jos, 14 €; Polonia, 14 €; Portugalia, 9 €; Suedia, 35 €; Slovenia, 17 €; Slovacia, 17 €; Franța, 14 €; Germania, 13 €; Irlanda, 22 €; România, 35 €; Italia, 15 €; Malta, 15 €. Livrarea gratuită pentru produse de minimum 120 € se aplică numai în Spania continentală. Nu livrăm în Cipru, Regatul Unit, Insulele Baleare, Insulele Canare, Ceuta sau Melilla. În Spania continentală, piesele aflate în stoc se livrează în 24–48 de ore lucrătoare. Transportul centralelor termice în Spania continentală este inclus; instalarea se contractează separat. Consultă transporturi și livrare.

Dacă achiziționezi la distanță în calitate de consumator, dreptul general de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Dacă primești o piesă defectă sau greșită, cazul este tratat ca o problemă de conformitate. Consultă rambursarea și rambursarea pentru a alege procedura.

Pentru informații despre compatibilitate, oferte pentru profesioniști sau disponibilitatea instalării, contactează magazinul. O ofertă trebuie să precizeze domeniul, condițiile și serviciile incluse; instalarea nu este considerată inclusă doar pentru că apare fotografia unei centrale.

Intervențiile asupra aparatelor pe gaz sau electrice trebuie efectuate în conformitate cu cerințele tehnice aplicabile.