Destinazione e costo di spedizione
Spediamo ricambi nella Spagna peninsulare e in altri 25 paesi dell’UE. Spese di spedizione dei ricambi per ordine: Spagna peninsulare, 9 €, gratuite per ordini con prodotti da almeno 120 €; Austria, 18 €; Belgio, 15 €; Bulgaria, 27 €; Cechia, 14 €; Danimarca, 24 €; Estonia, 23 €; Finlandia, 32 €; Grecia, 32 €; Croazia, 24 €; Ungheria, 15 €; Lituania, 23 €; Lussemburgo, 18 €; Lettonia, 23 €; Paesi Bassi, 14 €; Polonia, 14 €; Portogallo, 9 €; Svezia, 35 €; Slovenia, 17 €; Slovacchia, 17 €; Francia, 14 €; Germania, 13 €; Irlanda, 22 €; Romania, 35 €; Italia, 15 €; Malta, 15 €. La spedizione gratuita da 120 € in prodotti si applica solo alla Spagna peninsulare. Non spediamo a Cipro, nel Regno Unito, alle Baleari, alle Canarie, a Ceuta o Melilla.
Il trasporto delle caldaie nella Spagna peninsulare è incluso. Sono escluse le Baleari, le Canarie, Ceuta e Melilla. L’installazione non è inclusa.
Preparazione e tempi di consegna
Consegna stimata totale: 24–48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine per pezzi di ricambio in magazzino con spedizione in Spagna peninsulare. Gli ordini ricevuti dopo le 13:00 o nei giorni non lavorativi vengono trattati il giorno lavorativo successivo.
La disponibilità viene verificata al momento dell’acquisto. Per le caldaie su ordinazione occorre confermare i tempi di fornitura prima dell’acquisto; non si applicano i tempi previsti per i ricambi disponibili a magazzino.
Tracciamento e indirizzo
Controlla l'indirizzo prima di pagare. Controlla i tuoi acquisti da Il mio account o il Tracciamento degli ordini come ospiteSe hai bisogno di aiuto, Contattaci. e indica il numero d'ordine.
Danni, perdite o prodotti non corretti
Se noti danni alla ricezione di un pacco, segnala il problema il prima possibile e conserva le prove disponibili. Possono essere utili fotografie del pacco, dell’etichetta e del componente. La mancata segnalazione entro 24 o 48 ore non estingue di per sé i diritti legali del consumatore.
Il negozio deve gestire i problemi di trasporto di propria competenza. Prima che il consumatore abbia materialmente ricevuto il prodotto, non è possibile trasferirgli l’intero onere del reclamo nei confronti del corriere.
Resi e garanzie
Per restituire un componente in caso di ripensamento, consulta resi e rimborsi. Se il prodotto presenta una non conformità, consultare garanzie. Ogni caso segue regole diverse in materia di termini e spese.